雪豹(bào)财经社独(dú)家获悉(xī)，京东高级副总裁、自有品牌负(fù)责(zé)人(rén)王(wáng)笑松于近日(rì)退休。他是在京东(dōng)供职15年的老(lǎo)兵，曾(céng)掌管(guǎn)GMV贡献(xiàn)占比(bǐ)最(zuì)高的业务。

　　京东(dōng)市值(zhí)最高的子集团京东健康进行(xíng)了近(jìn)年来(lái)最(zuì)大的(de)组织变革，新成立即时零售(shòu)部和线下医疗业务部(bù)，原(yuán)数字(zì)健康业务部和政府(fǔ)事务部更名(míng)为企业(yè)业(yè)务部和公共事务与合(hé)规部。

　　刘强东(dōng)掀起(qǐ)的人(rén)事巨变背后(hòu)，是(shì)京东(dōng)在存量竞争环境下，从(cóng)开疆拓(tuò)土到(dào)以守(shǒu)为攻(gōng)的战略转换。

　　作者丨(gǔn)闫学功

　　每一(yī)次(cì)刘(liú)强(qiáng)东从幕后回(huí)归台前，都会带来(lái)整(zhěng)个京东巨大的人事变动，最近的这一次也(yě)不例外。从集团到子公司(sī)，从CEO到(dào)各(gè)大高(gāo)管，这场震动(dòng)还(hái)在持续。

　　雪豹财经(jīng)社(shè)独家获悉，原京东(dōng)集(jí)团(tuán)高(gāo)级副总裁、自有品(pǐn)牌负责人王笑松于近日卸任，与前CEO徐雷(léi)同日退休。京东副总裁、惠寻业务负责人汤恒(héng)晟(chéng)出任京东(dōng)自(zì)有品(pǐn)牌代理负责人，向京东(dōng)集团董事会(huì)主席刘强东和京东CEO许冉(rǎn)汇报。京东的自有品牌(pái)业务(wù)主(zhǔ)要包括(kuò)京东(dōng)京造和惠寻。

　　京东市值最大的(de)子公(gōng)司京东健(jiàn)康，也迎(yíng)来了近年来最大的架(jià)构调整。雪(xuě)豹财经(jīng)社独家获悉，京东健康近日新成立即时零售部(bù)和线下医(yī)疗业务部，将原数字健康业务部和政府事务(wù)部更名为企业业务部(bù)和公共事(shì)务与(yǔ)合规部。

　　“刘强东(dōng)从未离开”，在(zài)京(jīng)东内部，从(cóng)前CEO徐雷到普通员工都对这句话深(shēn)信不疑。去年底，刘强东用一次严厉的高管批评会议宣告回归后，一名内部员(yuán)工评(píng)价称，“随着一系列调整，东哥的影子无(wú)处不在。”

　　刘(liú)强东曾三次“放权(quán)”，但当(dāng)他认(rèn)为公司遭(zāo)遇(yù)危急时刻，便强(qiáng)势回归(guī)，带着变革决(jué)心(xīn)推动这架巨大机器上(shàng)的齿轮继(jì)续转动(dòng)。

　　上一次是(shì)在京东内部被(bèi)称为“至(zhì)暗时刻”的2018年(nián)，刘强东(dōng)换下(xià)了大批高管，将(jiāng)徐(xú)雷推上前台。如今，多次直(zhí)言(yán)京东遭遇危机的刘强东打(dǎ)起了低价(jià)战争，并又一次推动(dòng)了自上而下的人事变革(gé)，原CFO许冉(rǎn)被他(tā)推到(dào)前台。

　　时(shí)隔4年(nián)的两次巨(jù)大变革背后，京(jīng)东到底(dǐ)发生了什么(me)？

　　高(gāo)级(jí)副(fù)总裁王(wáng)笑松(sōng)与徐(xú)雷同日退休(xiū)

　　徐雷“荣休”的消(xiāo)息在京东今年Q1财报发布当日传(chuán)出，迅速发酵，但这(zhè)只是京东人事(shì)巨(jù)变最引人瞩目的一个缩(suō)影，下面还有更大的暗流汹涌(yǒng)。

　　京东在一(yī)封内部信中称(chēng)，高级副总裁、自有品牌负责热忱用来形容什么词，热忱用来形容什么事物(zé)人王笑松因个人原因(yīn)提出退休申请，管(guǎn)理(lǐ)层批准后同(tóng)意。公司(sī)对王笑(xiào)松多(duō)年(nián)来(lái)为京东作出(chū)的贡(gòng)献表示感谢，肯定了他在3C业务(wù)、生(shēng)鲜业务及自有品牌业务的成绩。王笑松退(tuì)休的原因与徐雷一样。

　　多名京(jīng)东(dōng)内部人士(shì)告(gào)诉雪豹财经社，针(zhēn)对高(gāo)层的变动还将(jiāng)继续(xù)。

　　很多京东员工对(duì)王笑松的退休并不感到意(yì)外。一名员(yuán)工评价称，“他从中心一路走(zǒu)到(dào)边缘。”另一名(míng)员工透露，在去年(nián)底(dǐ)的京东(dōng)内部(bù)会议(yì)上，刘强东批评的(de)高管(guǎn)中有王笑松(sōng)。

　　王笑松于2008年加入(rù)京东(dōng)，比徐雷正式加入还早一年(nián)，在京东工作(zuò)15年(nián)。他曾是(shì)京东最年轻的副总裁，历任3C事业(yè)部(bù)、生鲜事业(yè)部负责(zé)人，颇受刘强东器重。

　　2018年(nián)初，京东组建三大(dà)事业群(qún)：大快消(xiāo)事业群、电子文娱事业群、时(shí)尚生活事业(yè)群，其中(zhōng)大快消事业群由生鲜事业部、消费品事业部以及(jí)新通路事业(yè)部构成。王(wáng)笑(xiào)松担任大快消(xiāo)事业群总裁，同(tóng)时升(shēng)任京东(dōng)高(gāo)级副总(zǒng)裁(cái)，他手(shǒu)握京东(dōng)GMV贡献占比最大的(de)业务(wù)。

　　也是在同一年，京东经历内(nèi)部公认(rèn)的(de)“至暗时刻”，股价(jià)震荡下行，用户数被拼多多超越。

　　当时，阿(ā)里旗下的盒(hé)马(mǎ)在(zài)新零(líng)售(shòu)赛道不断开疆拓土，曾带队组(zǔ)建京东(dōng)自(zì)营生鲜超市7FRESH的王笑(xiào)松(sōng)被派去打(dǎ)这场硬仗。王(wáng)笑松曾对(duì)媒(méi)体表示，从2家(jiā)到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的这场仗打得并不(bù)顺(shùn)利，一年时间内仅开店(diàn)十余家，不(bù)到盒马同(tóng)期的(de)1/10。

　　是年底，刘强东强(qiáng)势主导了京东(dōng)的人事变革，王笑(xiào)松(sōng)在(zài)新(xīn)一轮调整中(zhōng)“地盘”缩水，只负责生鲜事业部（7FRESH被并(bìng)入生鲜事业部）。也是在这(zhè)一年，徐雷被推到前台，出任(rèn)京(jīng)东零售CEO。

　　此后(hòu)，王笑松一(yī)路被边(biān)缘化，2019年从生鲜事业部离任(rèn)，2020年出任自有(yǒu)品牌负(fù)责人。自有品牌(pái)业(yè)务主要(yào)包(bāo)括京东京造(zào)和惠(huì)寻，在京东(dōng)内部相对边缘，营收占比不高(gāo)。

　　此(cǐ)次接任王(wáng)笑松(sōng)的是他的直(zhí)系(xì)下属(shǔ)汤恒晟，后者(zhě)拥有丰富的京(jīng)东自有品牌业务经验，曾(céng)先后担任京东京造总经(jīng)理和惠寻负责(zé)人。

　　京(jīng)东健康近年来最(zuì)大的(de)组织变革

　　雪豹财经社独家获悉(xī)，京(jīng)东市(shì)值最高(gāo)的子集团京东健(jiàn)康迎来了近(jìn)年来最大的(de)组织变革(gé)：新(xīn)成立即时零售部和(hé)线下医疗业务(wù)部(bù)，将原数字(zì)健康(kāng)业(yè)务(wù)部和(hé)政府事务(wù)部更(gèng)名为企业业务部和(hé)公共事务(wù)与合规部。

　　此外，京(jīng)东健康发公(gōng)告称原CFO曹冬(dōng)已辞(cí)任(rèn)，将在京东集团担任新(xīn)的职务，接任他的是(shì)京东(dōng)集团(tuán)投资(zī)支持(chí)部负责人及(jí)自(zì)有品牌业务部(bù)财务负责人邓卉。

　　京东(dōng)健康的前身(shēn)是京东大药房(fáng)，从(cóng)一家自(zì)营(yíng)网(wǎng)店逐步(bù)成长为京东旗下专注于医疗(liáo)健康业务的子(zi)集团，2020年底登陆港交所(suǒ)。目前市(shì)值约为1700亿港元，是京东(dōng)系公司中，除京东集(jí)团(tuán)外市值最高的上市公司(sī)。今(jīn)年一季(jì)度，京东健(jiàn)康营收同比增(zēng)长54.2％至139.5亿(yì)元，非国际财(cái)务报告准则经营(yíng)利(lì)润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官(guān)网(wǎng)介绍，京东健(jiàn)康是医疗健康商品、服务(wù)、解决(jué)方案提(tí)供(gōng)商，产(chǎn)品及服务(wù)覆盖医药健(jiàn)康实物产(chǎn)业(yè)链、医疗流程、健康场景(jǐng)。刘强东(dōng)是京东(dōng)健康最大的股东，持股近(jìn)70％。

　　本次组织架构调整主要包括：1）成立(lì)即时零售部(bù)，由原医药(yào)部(bù)负责人王一婷负责；成立线下医疗业(yè)务部，负(fù)责人暂未披露；2）原综合部负责(zé)人(rén)宋志瑞(ruì)接(jiē)任(rèn)医药部负(fù)责人；原综合(hé)服务(wù)部供应链(liàn)提(tí)升部负责人(rén)王海华，出任综合服(fú)务部负责人(rén)；原(yuán)数字健康(kāng)业务部更(gèng)名为企业(yè)业务部(bù)，由(yóu)原(yuán)药京采(cǎi)负责人周新元负责；原政府事务部(bù)更名为公(gōng)共事务与合规部，负责人暂未(wèi)披露。

　　上述所(suǒ)有(yǒu)负责人均(jūn)向CEO金(jīn)恩(ēn)林汇(huì)报。

　　新成(chéng)立(lì)即(jí)时零售部和线下医疗业务(wù)部是动作最大的调整，二者都瞄准了(le)线(xiàn)下履约能力(lì)。其中即(jí)时零售部是此次调(diào)整中的首位，一名京东(dōng)员(yuán)工向雪豹(bào)财经社透(tòu)露，“因(yīn)为美团在即时配送端有优势，用户经常会在(zài)京东健康(kāng)上看病，去美团(tuán)下单买药(yào)。热忱用来形容什么词，热忱用来形容什么事物”因(yīn)此，京东健(jiàn)康也要加强自己的即时配送能力(lì)。

　　京东(dōng)健康CEO金恩林在(zài)2022年财报中提到，要进一(yī)步提升(shēng)“快速送药”能(néng)力(lì)。京东健康此(cǐ)前(qián)选择的方式是复用达达快送和京东(dōng)到家的配送能力。

　　线(xiàn)上线下一体化建设是金恩林(lín)的战略目标。在(zài)京东健(jiàn)康2022年报CEO寄语中，“加速推(tuī)进线上线下一体化(huà)、打造新型医疗健康服务体系(xì)”被(bèi)放在首位。

　　据2022年(nián)财(cái)报，京东健康目前(qián)自营医疗商品(pǐn)零(líng)售占(zhàn)营(yíng)收超(chāo)过85％，其中(zhōng)对物流配送时间(jiān)更不敏(mǐn)感的(de)非药品(pǐn)类（比如(rú)保健品(pǐn)）贡献过半。京(jīng)东零(líng)售一(yī)直(zhí)努力摆脱“大药房(fáng)”的(de)形象，线上线下结(jié)合“医+药”的转型不可避免。

　　事实上，这套打(dǎ)法早已成(chéng)为大(dà)健康赛(sài)道的共识。今年3月，美(měi)团买药(yào)slogan由“买药上美团(tuán)”变(biàn)为“24小(xiǎo)时看病买(mǎi)药”。

　　目前，大健康赛道呈现一超(chāo)多强的市场格局。从市值、营收维度看，京东健(jiàn)康(kāng)暂(zàn)时领先，早期与京(jīng)东健康(kāng)、阿里健康三足鼎立的平安好医(yī)生(shēng)掉队明(míng)显。不过，随着美团(tuán)强势入(rù)局，新一(yī)轮洗牌或将加剧。据O2O Mind数(shù)据，2021年1月至(zhì)2022年3月，美团在医药健康O2O领域累计营收105.4亿元(yuán)。王兴(xīng)也多次表示对美团买药的增长潜(qián)力充满信心。

　　刘强东需要的人：会算账(zhàng)，忠诚度高

　　大环境变了，能(néng)够站在(zài)刘强东身(shēn)边的人也(yě)变了。

　　2018年，京东面临(lín)的困(kùn)境是营收增速下降，与高速发展的电商行业(yè)格格不入，被阿里(lǐ)越甩越远(yuǎn)，又被(bèi)后来者(zhě)拼(pīn)多多迫近。强敌环伺，刘(liú)强东亟需(xū)开疆拓土的(de)大(dà)将。在2019年2月一场(chǎng)内(nèi)部高管会上(shàng)，刘(liú)强东痛斥“混(hùn)日子的人太多”，他需要“能(néng)拼杀的兄弟”。

　　在随之而来的(de)组织变革中(zhōng)，能打仗的徐雷走向前(qián)台，出(chū)师不利的(de)王笑松(sōng)和(hé)另一位高级副总裁胡胜(shèng)利（当时主管时尚生活事业群(qún)）则被换下。2019-2021年，京(jīng)东连续3年(nián)净收入同比增长26％以上，活跃用户(hù)也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但(dàn)如(rú)今，在残酷的(de)存量(liàng)竞争时(shí)期(qī)，刘强东需要的(de)是以(yǐ)守为攻的人才。

　　从京东此轮(lún)人事变动中不(bù)难看出(chū)，刘(liú)强东认为守(shǒu)成之人必须具备两个条件：会算账，忠诚度高。

　　京东集(jí)团的(de)新CEO许冉曾担任CFO，在财务方面有丰富经验。不(bù)仅如(rú)此，CFO线在(zài)整(zhěng)个京东(dōng)人事变(biàn)动中都处于(yú)C位。京东零售中最(zuì)重(zhòng)要的3C事业群被拆分(fēn)成家(jiā)电家居事业群(qún)和(hé)电脑通讯事业群，其中家电家具(jù)事(shì)业群由原京东零售CFO李帅负责，原京东健康CFO曹冬也将在(zài)集团担任新的(de)职(zhí)务。

　　雪豹(bào)财(cái)经社曾独家报道京东科技原销售负责人(rén)徐丰升任总(zǒng)裁，他同样是对(duì)收支(zhī)敏感(gǎn)的(de)高管(guǎn)。（详见(jiàn)《京东科技迎来(lái)新(xīn)总裁(cái)，销售中心负责人徐丰升任》）

　　多(duō)名京东内部员(yuán)工评价(jià)称，互联网公司都变得(dé)更加务实，京东也不例外，“找(zhǎo)最会算账的人(rén)当家(jiā)，才(cái)能赚到更多的钱”。

　　从去(qù)年年(nián)底开(kāi)始，刘强(qiáng)东多次在内部提及低价(jià)战略，目的都是为了守住(zhù)被拼多多(duō)等竞对不(bù)断蚕食的存量用(yòng)户，再(zài)用热忱用来形容什么词，热忱用来形容什么事物低价(jià)去争夺更多用(yòng)户。（详见《刘强东回归烧(shāo)了三把(bǎ)火(huǒ)，想(xiǎng)抢回被拼多(duō)多“劫走”的用户》）

　　打低价战争需要(yào)子弹，CFO出身(shēn)的许冉是提供弹(dàn)药的最佳人选(xuǎn)。今(jīn)年Q1，京东的经(jīng)营利润和自由现金流(liú)均同比大(dà)幅增长(zhǎng)，这部分得益于降本(běn)增效措施(shī)。徐(xú)雷在近(jìn)日财报电话会上对许冉的评(píng)价(jià)也(yě)印(yìn)证了这一点：“许冉能带(dài)领京东走进(jìn)下(xià)一阶段，更(gèng)加注重业务健(jiàn)康度(dù)和(hé)发(fā)展质量。”

　　刘强东追求对公司的(de)绝(jué)对控制(zhì)权，而(ér)高管的忠诚(chéng)度(dù)是(shì)保(bǎo)证变革能否顺(shùn)利推进的先决条件(jiàn)。

　　在此次京东变(biàn)革中(zhōng)，两种类(lèi)型的高管得(dé)到(dào)重用(yòng)：一种是(shì)刘强东多年来亲自(zì)培养的管(guǎn)培(péi)生，另一种是在京东内部没有复(fù)杂人际(jì)关系的职业经理人。

　　京东零(líng)售新任电脑通(tōng)讯事业群负(fù)责(zé)人(rén)吴双喜、时尚美(měi)妆事业群负责人孔祥莹、全球购事(shì)业部负责人杨啓焜和京东健康医疗部负责人宋(sòng)志瑞，均是管培生(shēng)出身。多名内部人士称，管培生是刘(liú)强东(dōng)的绝对嫡(dí)系(xì)，拥有诸多特权，包括(kuò)周报直(zhí)接(jiē)抄(chāo)送(sòng)刘强东(dōng)，能参加(jiā)高级(jí)别的高管会议，一(yī)般至少由(yóu)业务部(bù)门(mén)的副总(zǒng)裁亲(qīn)自指导等(děng)。

　　此外，据多家媒体报道，刘强东(dōng)在近几年开始倚重(zhòng)专(zhuān)业(yè)能力强且(qiě)在京东(dōng)内部没(méi)有复杂人际关(guān)系的职业经理人，许冉便是(shì)典型代表(biǎo)。她于(yú)2018年加入京(jīng)东(dōng)，内部人(rén)士认为她“安静，耐心，十分(fēn)服从刘强(qiáng)东(dōng)下(xià)达(dá)的命令”。

　　接手京东零售(shòu)大(dà)商(shāng)超全渠道(dào)事业(yè)群的姚彦(yàn)中，是京(jīng)东零售三个(gè)重要品类事业(yè)群中唯一一个没有离(lí)开的副总裁级别高管。刘强(qiáng)东曾在内部会议上(shàng)评价他，“整个京(jīng)东零(líng)售，只有1.5个人在会上说真话、提(tí)问题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦也(yě)是(shì)2020年(nián)才加入京东的职业经理人，目前(qián)担任京东零(líng)售(shòu)生活服务事业群负责人。

　　带领自己(jǐ)亲(qīn)自摆放位置并信任的(de)这(zhè)群人，刘强东即(jí)将开打一场新(xīn)的(de)仗。市场并(bìng)不担心不(bù)懂业务(wù)的许冉出任CEO，因为所有(yǒu)人都知(zhī)道，无论公(gōng)告上的CEO名单如(rú)何(hé)更替，京东真正(zhèng)的(de)掌舵人只(zhǐ)有(yǒu)一个。

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